Поездки застрахованы

С 1 мая 2025 года услуга включена во все заказы по легковым тарифам.

  • Кто может рассчитывать на выплату
    Пострадавшие во время выполнения заказа — водители, пассажиры и даже пешеходы.
    Страхование действует с началом поездки с пассажиром.
    В экстренных случаях за выплатой могут обратиться представители либо родственники пострадавшего.
  • На что распространяется и какая сумма страховки
    Страхование распространяется на жизнь и здоровье участников поездки и имущество пассажира. Пострадавший может получить:
    • до 2 025 000 ₽ за вред здоровью и жизни;
    • до 23 000 ₽ за испорченное имущество.
  • Когда нельзя рассчитывать на выплату
    — Пассажир или водитель отменил заказ в приложении, и поездки нет в системе.
    — Нет подтверждающих документов, участники покинули место ДТП.
    — Участник поездки действовал умышленно, чтобы получить выплату.
    — Острое или хроническое заболевание участника поездки спровоцировано внешними факторами, не связанными с заказом.

    Водитель не получит выплату:
    • если грубо нарушил ПДД: управлял автомобилем без прав, находился в наркотическим или алкогольном опьянении;
    • если грубо нарушил ПДД и стал виновником ДТП с пострадавшими или погибшими.
  • Что делать при страховом случае
    1. Собрать пакет документов — паспорт, медицинские справки, акты ГИБДД, свидетельства. В отдельных случаях страховая может потребовать дополнительные документы.
    2. Обратиться в сервис любым удобным способом — приехать в офис лично, позвонить, написать в приложении или на email strahovka_dtp@taximaxim.ru.